Syarat & Ketentuan Konsultasi
A. Ketentuan Professional Fee Konsultasi
Sebagai informasi Professional Fee konsultasi dengan Psikolog Ratna sebagai berikut :
A1. Konsultasi Individu : Rp.500K/jam per-orang (*berlaku kelipatan jam)
A2. Konsultasi Pasangan : Rp.650K/jam (*berlaku kelipatan jam)
S&K berlaku K.Pasangan :
a. Professional fee konsultasi ini adalah Rp.650K/jam (*berlaku kelipatan jam)
b. Berlaku untuk pasangan yang datang pada waktu bersamaan (2 orang)
c. Konsultasi ini sifatnya yang berhubungan dengan permasalahan dalam relasi pernikahan atau permasalahan dalam relasi pranikah dll
d. Prosedur dalam proses konsultasi ini mengikuti ketentuan psikolog yang berlaku dan menjadi bagian yang tidak terpisahkan.
e. S&K ini akan berlaku sampai dengan ada nya perubahan (pembaharuan) kebijakan di kemudian hari.
A3. Psikotest :Rp.1000K /orang (tidak termasuk jam berjalan konsultasi).
A4. Hipnoterapi : Rp.1500K /visit (tidak termasuk jam berjalan konsultasi).
A5. Baca Ketentuan Konsultasi Offline dan Online.
A6. Profesi Psikolog dilindungi oleh kode etik psikologi dalam menjaga dan menjamin kerahasiaan data setiap klien.
A7. Dalam melaksanakan profesi sebagai Psikolog, kami dilengkapi dengan sertifikasi dan aspek legalitas yang lengkap dan terpercaya, karenanya hal ini berkaitan dengan kemampuan dan integritas seorang Psikolog terhadap setiap klien-nya.
B. Ketentuan Pendaftaran Konsultasi (e-Form Pendaftaran)
B1.
Untuk melakukan pendaftaran konsultasi dengan Psikolog melalui appoitment sebelumnya, silahkan menghubungi layanan WA Chat 081231.767999 atau link berikut https://bit.ly/2Yu5N5m Cust.Support akan segera membantu proses pendaftaran Anda
Anda dapat memilih jadwal konsultasi yang masih tersedia saat ini dan silahkan mengisi kelengkapan identitas Anda untuk keperluan rekam medis yang dibutuhkan oleh Psikolog (kerahasiaan data dan identitas akan dijamin dilindungi oleh kode etik profesi).
B2.
E-Form Pendaftaran Konsultasi merupakan data diri dari klien yang kami syaratkan dan harus terisi sesuai ketentuan.
B3.
Untuk klien yang pernah terdaftar sebelumnya silahkan menghubungi layanan Cust.Support untuk memilih jadwal yang masih tersedia (saat itu) tanpa mengisi ulang data apapun.
B4.
Untuk klien baru (belum pernah terdaftar sebelumnya/belum memiliki kode klien) silahkan mengisi data-data selengkapnya sesuai Form Pendaftaran Konsultasi yang telah di informasikan oleh Cust.Support.
B5.
Setelah Form Pendaftaran Konsultasi Anda kirimkan (submit) via WA Chat, maka kami akan segera verifikasi kembali data Anda.
B6.
Apabila terdapat kesulitan atau pertanyaan, silahkan menggunakan fasilitas WhatsApp Chat berikut 081231.767999 https://bit.ly/2Yu5N5m yang telah tersedia dan Cust.Service akan segera membantu Anda.
C. Ketentuan Konsultasi OFFLINE (tatap muka)
-
C1.
Untuk melanjutkan konsultasi Offline (tatap muka) dengan Psikolog silahkan mentransferkan deposit biaya konsultasi 1 jam pertama sebesar Rp.500k (Konsultasi Individu) atau Rp.650k (Konsultasi Pasangan) melalui rekening BCA a.n Ratna Sari 862-014 2892 pada saat pendaftaran ini.C2.
Silahkan verifikasi segera bukti transfer Anda sebelum 30 menit sejak pendaftaran Anda ini. Apabila bukti transfer belum terverifikasi maka sistem secara otomatis akan membatalkan Form Pendaftaran Anda. Bukti transfer yang telah Anda konfirmasikan kepada admin akan menjadi kepastian ketersediaan waktu konsultasi Anda.
C3.
Apabila durasi konsultasi lebih dari 1 jam maka sisa kekurangan dapat dibayarkan ditempat sesaat setelah konsultasi offlline berakhir.
Kami menyediakan mesin EDC untuk Debit/Credit card atau tunai (cash) untuk pelunasan.C4.
Silahkan membaca ketentuan konsultasi terkait standard Protocol Kesehatan ; Ketentuan re-schedule (perubahan jadwal) konsultasi dan Ketentuan keterlambatan kehadiran yang merupakan satu kesatuan ketentuan yang berlaku untuk konsultasi Offline (tatap muka)C5.
Mohon diperhatikan untuk sementara waktu kami tidak menyediakan Toilet/Kamar Kecil (WC) dan tidak tersedia R.Tunggu khusus. Untuk yang tidak berkepentingan berkonsultasi atau pengantar dipersilahkan menunggu di luar R.Konsultasi
D. Ketentuan Konsultasi ONLINE
D1.
Untuk melanjutkan konsultasi Online silahkan mentransferkan deposit biaya konsultasi 1 jam pertama sebesar Rp.500k (Konsultasi Individu) atau Rp.650k (Konsultasi Pasangan) melalui rekening BCA a.n Ratna Sari 862-014 2892 pada saat pendaftaran ini.
D2.
Silahkan verifikasi segera bukti transfer Anda sebelum 30 menit sejak pendaftaran Anda ini. Apabila bukti transfer belum terverifikasi maka sistem secara otomatis akan membatalkan Form Pendaftaran Anda. Bukti transfer yang telah Anda konfirmasikan kepada admin akan menjadi kepastian ketersediaan waktu konsultasi Anda.
D3.
Konsultasi Online akan menggunakan media Zoom atau WhatsApp (video call/chat/call) atau media lain nya yang dapat disepakati bersama
F. Ketentuan Perubahan Jadwal Konsultasi
F1.
Apabila terdapat re-schedule (perubahan) jadwal konsultasi Anda dapat dilakukan selambat-lambatnya 12 jam sebelum jadwal yang telah terdaftar sebelumnya.
F2.
Apabila pemberitahuan tersebut bersifat mendadak (kurang dari 12 jam sebelum jadwal terdaftar), mohon maaf sebelumnya tidak dapat di lakukan re-schedule (perubahan) jadwal konsultasi Anda atau apabila tidak dapat hadir maka deposit Anda akan hangus.
F3.
Perubahan jadwal (re-schedule) sifatnya adalah perpindahan jadwal sementara dan bukan pembatalan. Batas waktu re-schedule (perubahan) jadwal adalah hanya 1(satu) kali atau maksimal dalam 30 hari dari tanggal semula. Apabila telah melebihi batas waktu yang di tentukan maka deposit Anda yang telah masuk akan hangus.
F4.
Apabila terjadi perubahan jadwal karena suatu hal oleh Psikolog, maka kami akan memberitahukan selambat-lambatnya 12 jam sebelumnya untuk penggantian jadwal konsultasi Anda (kecuali dalam situasi darurat layanan)
G. Ketentuan Keterlambatan Kehadiran
-
G1.
Kehadiran klien diharapkan sesuai dengan waktu terjadwal.G2.
Apabila ada keterlambatan kehadiran, kami memberikan toleransi waktu maksimal 15 menit dari jadwal semula.G3.
Apabila keterlambatan melebihi 15 menit maka durasi konsultasi Anda akan terhitung di mulai sejak jam jadwal awal Anda.G4.
Apabila terjadi keterlambatan jadwal karena suatu hal oleh Psikolog, maka kami akan memberitahukan selambat-lambatnya 30 menit sebelum jadwal konsultasi seharusnya.
H. Ketentuan Pembatalan Konsultasi
-
H1.
Apabila terjadi pembatalan jadwal konsultasi yang di lakukan oleh pihak klien oleh karena alasan apapun, maka deposit tersebut hangus (non-refundable) senilai 1(satu) jam konsultasi sesuai terdaftar. Point ini berlaku untuk semua jenis appoitment layanan psikologi kami.H2.
Apabila terjadi pembatalan konsultasi oleh pihak Psikolog, maka klien akan di berikan 2(dua) pilihan yakni :a. Reschedule (perubahan) jadwal konsultasi di tanggal yang berbeda (*sesuai jadwal yang masih tersedia saat itu)
b. Pengembalian (refundable) dana deposit klien sepenuhnya.
H3.
Proses transfer pengembalian dana (refund) kepada klien akan di lakukan selambat-lambatnya 24 jam setelahnya. Silahkan menginformasikan nomor rekening klien ybs untuk di proses